sequenceDiagram

    autonumber
    actor 业务
alt 创建金融服务单
    participant crmfq as CRM营销：分期服务单
    participant finance as 金融中心
    participant crmsc as CRM营销：售车下单
    participant app as 地上铁APP
    participant operation as 场站
    participant marketing as 智慧营销
    participant bill as 账单中心


    # 流程开始
    业务 ->> crmfq: 创建分期服务单（草稿）
    note over 业务,crmfq: 用户手机号码/普通客户

    业务 ->> crmfq: 创建分期服务单（草稿）

    crmfq ->> app: 提交预审信息（待确认分期服务单）
    app -->> crmfq: 确认分期服务单（待补充材料）
    crmfq ->> finance: 提交预审信息（待平台一审）

    finance ->> finance: 操作一审通过（待平台二审）
    finance ->> crmsc: 平台二审通过（待销售创建售车订单）
end

alt 创建售车订单流程
    crmsc ->> app: 创建订单：客户、商品信息（待支付）
    app ->> app: 支付首期款成功（待签约）
    app ->> finance: 签约成功（待交车）
    finance ->> operation: 放款审核通过（交车中）
    operation ->> operation: 操作交车完成（已完成）
end

alt 已提车：申请退单流程
    marketing ->> operation: 发起退单流程（待还车）
    operation ->> app: 还车成功（待结算）
    bill ->> app: 确认结算（待结算）
    app ->> app: 支付or退款，操作确认（已退单）
end